تلتزم الشركة بحفظ سجل لذوي الاحتياجات الخاصة لمساعدتها في التعرف على أية ظروف أو احتياجات خاصة قد تكون لدى المشترك.
إذا كنت تعتقد بأنك -أو أي فرد من أفراد أسرتك- لديه احتياجات خاصة فإننا ندعوك لتعبئة استمارة تقييم الاحتياجات الخاصة حتى يتسنى للشركة تحديد ما إذا كان سيتم ضم اسمك أو اسم أي فرد من أفراد أسرتك في هذا السجل. يجوز للشركة في بعض الحالات المعينة الاتصال بالجهات المختصة مثل وزارة التنمية الاجتماعية أو وزارة الصحة لتأكيد المعلومات الواردة في استمارة التقييم فيما يتعلق باحتياجاتك الخاصة للتزويد بالكهرباء.
فوائد تحديث بياناتك في سجل الشركة للمشتركين من ذوي الاحتياجات الخاصة :
- معرفة أوقات الانقطاعات المبرمجة مبكراً
- أولوية استعادة التيار الكهربائي في حال الانقطاعات الطارئة
- الحصول على تسهيلات إضافية متعلقة بالفواتير وفترات السداد
إذا كان لديك شخص من ذوي الاحتياجات الخاصة في منزلك , من فضلك اتصل بنا في مركز التواصل80077771 وسيتم إفادتك بالخطوات الواجب اتباعها للتسجيل.